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La prima fase di relazione con i clienti determina quale debba essere la finalità del progetto, se le acquisizioni di nuovi utenti – lead generation – attraverso registrazioni a newsletter, compilazioni di form e contatti telefonici o mail, oppure le conversioni delle visite in vendite o prenotazioni.
Una volta stabilite le intenzioni del progetto possiamo analizzare l’architettura del sito e creare un web design il più possibile semplificato per il raggiungimento dello scopo. Non intendiamo un design semplice o banale ma ogni elemento grafico inutile deve essere escluso. User Experience
La regola generale per un nuovo design è quella di scegliere i contenuti che sempre di più sono quelli che premiano le conversioni da parte dei visitatori
Vengono anche premiati dai motori di ricerca per quello che riguarda i posizionamenti nei risultati delle ricerche di Google Bing e Yahoo.